Q&A

お客様が抱えるご不安や疑問を解決する回答集

導入の流れや費用、機能などについて、これまでにお客様から多く寄せられたご質問と、それに対する回答をまとめて掲載しております。防犯設備の導入をお考えの方の多くはご不安やお悩みを抱いていらっしゃるため、疑問を解消するための丁寧なご案内と充実のフォロー体制で、暮らしの安心をお守りしてまいります。

Q 対応地域はどこですか?
A

岐阜県、愛知県を中心に対応しています。施工自体は問題なく実施可能ですが、設置後の訪問サポートなど一部のサービスがご利用できない地域もございますので、事前にお問い合わせください。

◆推奨エリア

●岐阜県

可児市・多治見市・御嵩町・八百津町・坂祝町・美濃加茂市・関市・土岐市・瑞浪市・恵那市・各務原市・岐阜市・川辺町・富加町・美濃市・岐阜市・瑞穂市・山県市・

●愛知県

犬山市・江南市・一宮市・扶桑町・春日井市・大口町・名古屋市・稲沢市・瀬戸市・長久手市・日進市

Q 支払方法
A

現金、各種クレジットカード、電子決済を対応しています。

法人様の場合は御請求書も発行させて頂いております。

分割も可能ですが、条件がございますのでご希望の方はお問い合わせください。

Q 追加料金は発生しますか?
A

当社では基本セットプランを設けておりますので追加料金は基本的には発生しません。

ただし、モニターを設置する建物とは別の建物にカメラを設置する際に、場合によっては別途料金がかかる場合もございます。

駐車場やカーポートなども同様です。

現地調査時に別途料金が必要かどうかは、金額も添えてしっかりとお伝え致しますのでご安心ください。

Q 設置前に相談してもいいですか?
A

設置相談や、現地での調査など、施工以外の対応は全て無料にて承っております。

どんなに些細な質問でも構いませんのでお気軽にご相談ください。

Q 保証期間など設置後のサポートはどうなりますか?
A

機器不良(録画機内蔵モニター、防犯カメラ本体)も配線不具合、天災による落下などいかなる状況に対しても、設置日から1年間は無償にて対応させて頂きます。

1年経過後につきましては、無料訪問により状況の把握を行い、不具合内容に応じてお見積りをさせて頂きます。ご了承頂いたのちに施工となります。

また「スマホでの映像確認の方法を忘れてしまった」「こんな機能を設定したい」などのご要望には期間を問わず無償にて対応させて頂きます。

Q 法人でも依頼可能ですか?
A

法人のお客様も是非ご依頼ください。会社事務所だけでなく、飲食店、工場、アパート・マンション、寺院、商業施設など当社では様々な場所に設置させて頂いております。


Q カメラの映像はどのように確認できますか?
A

当社の基本プランでは専用モニターが標準装備となっておりますので、リビングやキッチンなど生活の中心となる場所に設置して頂くことで常時映像確認が可能となっております。またスマホアプリの設定も無料でさせて頂きますので、外出時もスマホからカメラの映像を確認することが可能です。

Q 設置場所は自分で決める必要がありますか?
A

お客様の設置用途に応じて、お客様のご要望を伺いながら専門知識を持った調査員が設置した方が良い場所や台数をご提案させて頂きます。

「駐車場の監視がしたい」「留守番中の子供の様子を見守りたい」「訪問客を確認したい」などのご要望に応じてお客様と一緒に台数と場所を決定させて頂きます。

日々の安心に繋がる防犯カメラの設置について、ご不安や疑問なくご利用いただくための安心のサポートを行っております。可児市にてご相談やお問い合わせだけでも歓迎しており、お客様が性能や導入の流れについて抱える疑問一つひとつに丁寧にお答えしています。専門的な機能面に関してもわかりやすいご説明を心掛けているため、ちょっとした疑問でも気軽にお問い合わせください。導入前から設置後まで、常にお客様の目線に寄り添った対応を心掛け、犯罪やトラブルを防止するために役立つサービスを通じて、日々の安寧を支えていけるよう、工夫を続けています。